Adaptation de l'accueil téléphonique
Actuellement, l'accueil téléphonique au 04 68 55 11 66 reste assuré mais de manière adaptée. Si vous le souhaitez, la MSA vous rappelle directement sur le numéro de téléphone que vous avez utilisé, ou vous pouvez enregistrer un autre numéro de contact.
La MSA conseille à tous ses adhérents d'utiliser les services en ligne et notamment "Mes Messages" pour contacter nos équipes.
Vous pouvez contacter l'assistance internet au 04 71 64 57 42 de 8h15 à 12h15.
Contact : assistanceinternet_sudest@siera.msa.fr
Pour contacter la médecine du travail et la Santé Sécurité au Travail : sante_au_travail.blf@grandsud.msa.fr
Pour contacter l'Action Sanitaire et Sociale : asd.blf@grandsud.msa.fr
Pour contacter le service contentieux / recouvrement : recouvrement_contentieux.blf@grandsud.msa.fr
Fermeture de vos points d'accueil
Dans le cadre du dispositif de lutte contre le coronavirus, votre MSA vous invite à éviter tous déplacements. Tous les points d’accueil de votre MSA sont fermés à compter du 16 mars. En conséquence, pour toutes vos démarches nous vous invitons, dans la mesure du possible, à utiliser nos services en ligne ou à les reporter si elles ne sont pas prioritaires. Pour les envois de documents, nous vous recommandons de recourir au service en ligne « Envoyer un document ».
En cas d’urgence (notamment en cas de difficultés financières), il est possible de nous contacter soit par téléphone soit d’effectuer une demande de rendez-vous depuis votre espace privé. Nous ne manquerons pas de vous rappeler. Pour toute information sur le coronavirus, nous vous rappelons qu’un numéro national gratuit est mis en place : 0 800 130 000.
Alerte contacts frauduleux
Attention, la MSA vous met en garde contre des appels téléphoniques ou des emails frauduleux vous invitant à fournir des informations personnelles (numéro de carte Vitale, carte bancaire,...). Vous ne devez jamais y répondre.
Nous écrire
Vous pouvez adresser un message à votre MSA depuis le service en ligne "Mes messages, mes réponses" disponible dans Mon espace privé.
Si vous n'avez de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant.
MSA Grand Sud
6 rue du Palais,
11011 CARCASSONNE Cedex 9
